שאלות ותשובות על העברת הפעילות
כיצד המעבר ישפיע על התפעול השוטף?
המעבר אינו משפיע כלל על התפעול השוטף. השירות, הפיתוח, התמיכה והתחזוקה ממשיכים כרגיל וללא כל שינוי. ניתן להמשיך ולפנות אלינו בכל ערוצי השירות הקיימים היום.
האם הפיתוח והתחזוקה ממשיכים כרגיל?
בהחלט. שירותי הפיתוח והתחזוקה ממשיכים להתקיים כסדרם, לרבות פיתוחים נדרשים, תיקוני תקלות, עדכוני גרסאות וניהול שוטף של המערכת. נוסף על כך, גם חברת מנרבה מוסמכת לכל התקנים הנדרשים:
תקן ISO 9001 –ניהול איכות
תקן ISO 27001 – אבטחת מידע
תקן ISO 27799 – אבטחת מידע לרשומות רפואיות.
אם אני צריך תמיכה, למי אני פונה?
זה פשוט. ממשיכים לפנות בדיוק כמו היום לצוות התמיכה באמצעות הערוצים הקיימים. ניתן ליצור קשר בטלפון 09-8858599 שלוחה 2 ובאמצעות תיבת המייל שלנו support@paradigmacare.com
האם ההסכם שלי ממשיך באופן זהה?
כן. כל הסכמי ההתקשרות של חברת פרדיגמה מערכות בע"מ יכובדו באותם התנאים וללא כל שינוי, לרבות תנאי התשלום, השירותים המסופקים, מודולים בשירות וכיו"ב.